मेरी दुकान मे काम करने वाले कर्मचारियों को कैसे ट्रैनिंग दूं.. की वो ग्राहकों से सही तरह से पेश आए?

मुझे अपने कर्मचारियों को ट्रेन करना है।

  • आपके कर्मचारी आपके ग्राहकों के सामने आपकी दुकान के प्रतिनिधि हैं। इसलिए यह ज़रूरी है कि वह ग्राहकों को अच्छी सेवा दें, जिससे वह दोबारा आपकी दुकान में आएं। इसके लिए उन्हें ट्रेनिंग देना जरूरी है।
  • एक तरीका यह है कि उनके साथ अच्छे संबंध बनाए रखें। उनकी बातों को सुने, उन्हें प्रोत्साहन दे। अगर आपके कर्मचारी खुश हैं, तो वह अपना काम अच्छी तरह से करेंगे और आपको उससे फायदा मिलेगा।
  • अपने कर्मचारियों को ग्राहकों से फीडबैक लेना सिखाएं।
  • दूसरा तरीका यह है कि उन्हें समझाया जाए कि ग्राहकों से कैसे बात की जाए।
  • जैसे ग्राहकों से पूछना कि उन्हें क्या चाहिए, बिक्री के बाद सेवा प्रदान करना आदि।